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    人才培养

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    1.概述

    1.1 培训目的

    为了提高工作效率,产能提升、成本控制、人员育留,通过知识、能力的积累、传播、应用与创新,以培训的方式实现员工的能力的提升与企业的同步成长。向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能有单一技能向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要,如主动解决客户需求的技能、有效的沟通技能、团队合作技能及学习技能;利用培训与开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长。

    (1)从根本战略角度来说,满足公司长远的发展需要;

    (2)从职位要求来说,满足职位要求,改进现有岗位的业绩;

    (3) 从员工角度来说,满足员工职业生涯发展的需要;

    (4) 从管理变革来说,改变员工对工作与公司的态度;

    (5) 从响应环境来说,有利于员工更新知识,适应新技术、新工艺的要求。

    1.2 培训原则

    以符合企业发展与组织能力提升为基本原则,员工培训培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则。

    1.2.1 系统性

    员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

    1.2.2 制度化

    建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的真正落实。

    1.2.3 主动性

    强调员工参与和互动,发挥员工的主动性,要使员工意识到个人对于工作的“自主性”和自己在企业中的“主人翁地位”。

    1.2.4 多样化

    开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。

    1.2.5 学以致用原则

    从工作实际情况出发,企业发展需要什么、员工缺什么就教育培训什么,不搞形式主义的教育培训而要讲求实效,主要表现在要与职位特点紧密结合,与培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想状况紧密结合。

    1.2.6 效益性原则

    员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,即有助于提升公司的整体绩效。培训费用按照不同的类别,由企业和个人分担,以体现“谁受益,谁投资”的思想。

    1.3 适用范围

    全体员工。

    2. 培训体系

    2.1 培训种类

    2.1.1 岗前培训

    岗前一般性培训内容包括公司的历史、公司的发展战略、发展趋势、企业文化、行为规范、组织结构、规章制度、薪酬与绩效管理制度、劳动合同、工作时数、员工福利、加班制度、轮班制度、工作费用报销制度、节日工资标准、发薪方式、纳税方式等。

    岗前专业性培训包括公司三级安全教育,新上岗、换岗人员必须接受相应岗位的安全、技能教育、卫生、福利与社会保险等各方面的培训。

    2.1.2 在职培训

    在职专业性培训包括:生产操作人员培训、特殊工作培训、关键过程操作培训、各种相关产品生产工艺、产品研发培训等和一线生产技术相关的培训。

    业务技能培训行政人事培训、财务会计培训、营销培训、经营核算、工程施工、采购培训、质量管理培训、安全卫生培训等与经营业务相关的培训。

    2.1.3 管理培训

    管理人员培训包括:管理基础知识、管理艺术、生产管理、质量管理、人事管理、信息处理、管理实务、办公技能培训等。

    2.1.4 自我培训

    采取奖励政策(物质奖励或精神奖励)鼓励入职后取得相关技术职业资格的员工,鼓励员工利用业余时间进行自学进修,提升自身专业技术能力和综合素质。

     

    2.2 培训框架设置

     

    类型

     

    对象

    培训项目

    培训部门

    培训讲师

    课时

    备注

    全体员工

    董事长讲话

     

    董事长

    1

     

    走进康乐

    人事行政部

    培训专员

    2

    公司发展历史、企业概况、组织机构、各部门功能和业务范围、在行业中的地位、品牌与经营理念、企业文化、未来前景

    商务礼仪

    人事行政部

    培训专员

    2

    商务礼仪、电话礼仪

    工作规范

    人事行政部

    培训专员

    1

    员工行为规范、管理制度、企业薪资福利政策、人事制度、入职程序及相关手续办理

    事业生涯规划

    人事行政部

    培训专员

    1

    事业发展晋升路线

    参观企业

    人事行政部

    培训专员

    1

    主要参观厂区

    车间产人员

    车间上岗技能培训

    生产部

    生产部

    负责人

    部门确定

    培训合格后方能上岗确保生产安全

     

     

    车间产人员

    生产技术提升培训

    生产部

    生产部

    负责人

    部门确定

    生产操作人员培训、特殊工作培训、关键过程操作培训、各种相关产品生产工艺、产品研发

     

    行政人员

    人力资源模块

    人事行政部

    培训专员

    持续

    涉及人力资源工作的各方面

     

    财务人员

    财务会计培训

    财务部

    财务专员

    持续

    最新财经方面的法规、财务分析、财务工作流程等

     

    销售人员

    销售技能培训

    销售部

    销售精英

    持续

    问题处理、客户开发、沟通艺术等

    管理

    培训

    管理人员

    管理知识

    人事行政部

    培训专员

    持续

    管理基础知识、管理艺术、生产管理、质量管理、人事管理、信息处理、管理实务、办公技能

     

     

    2.3 培训形式

    2.3.1 内部培训

    2.3.1 新员工培训

    员工入职后正式进入岗位开展工作以前,进行一般性的常规统一岗前培训。

    2.3.1 岗位技能培训

    主要针对生产部的员工进行生产设备使用、生产技能等方面的培训。

    2.3.3 转岗培训

    根据工作需要,员工在公司内调换工作岗位时,按新岗位要求,对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合,公司的转岗培训包括:“师傅带徒弟”、阶段性集中培训等。

    2.3.4 部门内部培训

    部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的和工作贴近的轮训。部门内部培训由各部门组织,定期向人力资源部备案培训情况。

    2.3.2 外部培训

    外派培训是指培训地点在公司以外的培训,包括国内外短期培训,海外考察,另外还包括各类专业技术类课程进修培训、经理人培训、资格证书培训等。外部培训作为企业对员工的奖励方式之一,对工作表现优异突出的员工提供培训机会。

    2.3.3 员工自我培训

    员工自我培训是指公司员工自我主动的通过一些方式提高自身包括职业道德、知识技能、身体素质等内在的整体素质的培训活动;自我培训也是一种重要的培训方式,既有助于公司原有人才不断更新知识,又有助于公司的“潜人才”尽快成长起来。公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。

    3. 培训组织与管理

    培训工作的组织与管理主要由人力行政部负责,包括培训活动的计划、实施和控制,包括培训需求分析、设立培训目标、设计培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。具体职责如下:

    (1)培训制度的制定及修改;

    (2)培训计划的制定及审议;

    (3)各项培训计划费用预算的拟定;

    (4)全公司年度、月度培训课程的拟定、呈报;

    (5)聘请在职培训的培训师;

    (6)全公司通用性培训课程的举办;

    (7)通用性教材、课件的编撰、修改与存档管理;

    (8)全公司在职教育培训实施成果及改善方案呈报;

    (9)培训实施情况的督导、追踪与考核;

    (10)全公司外派受训人员的审核与办理;

    (11)建立公司培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等;

    (12)建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。

    4. 各部门培训任务

    4.1 高级干部

    致欢迎词、公司历史及概要、公司发展战略、发展前景、公司的方针和理想、同行中的地位、经营思想等。

    4.2 副总经理

    公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。

     4.3 销售经理

    公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。

    4.4 生产经理

    公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。

    4.5 其他主管

    职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续等。

    5. 培训计划

    按照培训规划和培训体系,从2014年1月1日正式启动全体员工的培训工作。2013年9月至10月为培训筹备第一阶段,此阶段进行培训需求调查、培训课程设置;2013年11月至12月为培训筹备第二阶段,此阶段主要进行培训课程课件准备、内部培训师选拔试讲。